앱스토어 환불 가능성 자가진단자동결제·실수 결제 돌려받을 수 있을까?

누가 앱스토어 결제·구독 환불 신청하기 대상인가요?

• 무료 체험 후 원치 않게 자동 결제된 분
• 자녀가 모르고 인앱결제를 한 분
• 결제했지만 앱이 제대로 작동하지 않는 분

앱스토어 결제·구독 환불 신청하기 준비물

체크하면서 준비하면 공식 사이트에서 막힘 없이 진행할 수 있습니다.

• 결제한 Apple 계정 로그인 정보
• 환불받을 구매 건(영수증 이메일)
• 환불 사유(실수 구매, 미성년자 결제, 작동 오류 등)

앱스토어 결제·구독 환불 신청하기 자주 하는 실수

• 환불만 요청하고 구독은 해지하지 않는 경우
• 개발사에만 문의하고 기다리는 경우
• 자녀 결제를 막는 구입 승인 설정을 해 두지 않는 경우